深圳市银捷速递速运无限公司

产品及办事

增值办事

我们在做好每项营业配送任务 的同时为每个办事项目装备专项客户经理,客户经理每个月会详细分析退件缘由,并结合客服部提取的客户对该项目配送需求的关键节点,拟写成配送处理办事分析 申报。我们同时对银捷速递及客户在该项目配送过程当中存在的成绩提出照应的决绝筹划,便于双反简化流程、合营改进,进步办事质量。
数据支撑
        由于行业的须要,深圳市银捷速递速运无限公司对深圳一切的大年夜街小巷停止了实地考察和详细记录,聚集了深圳区域内的一切路段称号、修建物称号和单位称号等,并绘 制成了实形地图。在此基本上,我们自行研发了《地址条件库软件》,经过过程体系处理,我们可将邮件按照投递邮路停止精确的划分,可免除传统投递工序中的分拣环 节,直接进入投递状况,简化分拣任务流程,更进步了投递质量和速度。
配送营销
        
配送的过程当中,有很多配送企业的员工没有真正站在客户的角度来停止配送办事,我们在给某银行配送信用卡时审时度势的推出了配送营销办事,在客户拒收信件时我们现场停止营销,进步了配送成功率。
CALL CENTER——接洽客户的重要纽带
        我们有功能齐备的CALL CENTER供给涵盖从配送前的信件咨询、到速递完成后办事质量追踪、赞扬等一体化全程办事。在赞扬流程上我们供给:德律风首问制、专属赞扬处理专员、赞扬照应时限、现场处理照应




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